Отказ от услуги и возврат

Как обратиться за возвратом

Направьте заявление на djigoryan@yandex.ru. Укажите ФИО, контакт, название тарифа, дату и сумму платежа, а также идентификатор платежа или последние четыре цифры карты. Полные реквизиты карты и коды подтверждения отправлять не нужно.

Расчёт суммы

Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время. Возврат определяется с учётом объёма уже предоставленного доступа, фактически использованных возможностей и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением договора.

Если услуга не была активирована и расходы не возникли, возвращается полная сумма. При ненадлежащем оказании услуги применяются права пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Срок и способ возврата

Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней со дня получения достаточных данных для его проверки. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается платёжным оператором.

Срок фактического зачисления после оформления возврата зависит от банка и платёжного оператора.

Контакты

Ответственный: Грабко Игорь Васильевич, ИНН 562401783435. Электронная почта: djigoryan@yandex.ru. Телефон: +7 937 234-44-49.